alpha hair salonへよくいただくご質問をまとめました。気になることがあれば、LINEまたはお電話でもお気軽にお問い合わせください。
目次
ご予約・カウンセリング
Q. ホットペッパービューティーから予約できますか？
A. はい、ホットペッパービューティーからのご予約が最もスムーズです。24時間いつでもご予約いただけます。ご希望のメニューが決まっていない場合は「カウンセリング希望」とご記入ください。お電話でのご予約も承っています（受付時間9:00〜18:00）。
Q. カウンセリングだけでも来店できますか？
A. カウンセリングのみのご予約は承っておりませんが、公式LINEにてご相談を受け付けております。スタイリストが、できること・できないことを正直にお伝えします。施術しない場合でも問題ありません。
Q. 予約なしで来店できますか？
A. 基本的にご予約をお勧めしています。ホットペッパービューティーから24時間いつでもご予約いただけます。当日のご来店は空き状況によりお受けできない場合がありますので、事前にお電話でご確認ください。
Q. 予約のキャンセル・変更はいつまで可能ですか？
A. 前日までのキャンセル・変更はお気軽にご連絡ください。当日キャンセルの場合は、ご予約店舗までお電話またはLINEでなるべく早めにご連絡をお願いいたします。
Q. 施術にかかる時間の目安を教えてください。
A. 施術内容により異なります。カットのみ：約60〜90分、カラーエステ：約120〜150分、ストレートエステ：約150〜180分、カラー縮毛矯正エステ：約180〜210分が目安です。
髪質改善・縮毛矯正・カラーについて
Q. 髪質改善エステとはどのようなメニューですか？
A. 自社で製造したオリジナルのヘアケア製品を使用した10年以上の研究に基づく独自のメニューです。一般的なトリートメントと違い、髪の内部構造（コルテックス）にアプローチしてダメージを補修します。繰り返すことで髪質そのものを変えていきます。カラーや縮毛矯正との同時施術にも対応しています。
Q. 縮毛矯正をしてもすぐに広がってしまいます。改善できますか？
A. ご相談ください。縮毛矯正後もすぐ広がる原因は髪質・ダメージの状態・施術方法にある場合が多いです。カウンセリングで現在の髪の状態を診断した上で、最適な施術をご提案します。髪質改善エステとの組み合わせで、持続性を高めることも可能です。
Q. 白髪染めと髪質改善を同時に施術できますか？
A. はい、可能です。当サロンのオリジナルヘアケア製品はカラー剤との相性を考慮した処方になっています。白髪染めと組み合わせることで、染色の仕上がりを高めながら同時に髪質を改善できます。
Q. 髪質改善は何回くらいで効果が出ますか？
A. 1回目で手触りや艶の変化を実感いただける方が多いです。ただし1回で完璧にはなりません。深いダメージや強いくせの場合は、3〜5回（月1ペース）継続いただくとさらに安定して効果が定着しやすくなります。お一人ひとりの髪質に合わせてご提案します。
Q. 施術後のホームケアはどうすればよいですか？
A. 施術後に担当スタイリストが自宅でのヘアケア方法を丁寧にアドバイスします。当サロンのオリジナルヘアケア製品をご自宅でもお使いいただくことで、施術効果を長持ちさせることができます。
Q. アレルギー（カラー剤等）には対応していますか？
A. 保護剤を使用して施術いたしますが、刺激を抑えるためのもので、アレルギーを完全に抑えることはできません。アレルギーをお持ちの方には事前にパッチテストをお願いしております。事前に公式LINEへご連絡のうえ、48時間のパッチテストで問題がないかご確認ください。
スタッフ・店内環境
Q. 初めての来店でも安心して施術を受けられますか？
A. ご安心ください。ご来店後に担当スタイリストが約30分のカウンセリングを行い、現在の髪の状態やお悩みを丁寧にお聞きします。半個室の落ち着いた空間で施術しますので、リラックスしてお過ごしいただけます。
Q. 施術中に担当スタイリストが変わることはありますか？
A. 一切ありません。当サロンはマンツーマン施術を徹底しており、ご来店からお見送りまで担当スタイリストが一人で責任を持って対応します。
Q. スタイリストの経験年数はどのくらいですか？
A. 全スタイリストがキャリア10年以上のベテランです。豊富な経験があるからこそ、一人ひとりの髪質に合わせた最適なアプローチが可能です。当サロンには「練習中のスタイリスト」は在籍していません。
Q. 半個室とはどのような空間ですか？
A. 各席が仕切られた半個室スタイルの施術スペースです。周囲の視線を気にせず、担当スタイリストとプライベートな空間でゆっくりお話しながら施術を受けていただけます。
料金・お支払い
Q. 料金はどのくらいかかりますか？
A. 主なコース料金（税込）の目安：カラーエステ ¥18,150〜、ストレートエステ ¥22,550〜、トリートメントエステ ¥13,750〜、カラー縮毛矯正エステ ¥28,050〜。ハイグレードの「極コース」もご用意しています。詳細はメニューページをご確認ください。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金・各種クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB等）に対応しております。電子マネー・QR決済（PayPay等）の対応可否は店舗により異なりますので、ご来店前に店舗ページからご確認、またはお電話でお問い合わせください。
店舗・アクセス
Q. 福岡市以外にも店舗がありますか？
A. はい、福岡市内（平尾・姪浜・周船寺・千早の4店舗）のほか、春日市（春日原店）と久留米市（久留米店）にも展開しています。全6店舗でホットペッパービューティーからのご予約が可能です。
Q. 駐車場はありますか？
A. 店舗によって異なります。専用駐車場の有無や近隣コインパーキングの情報は、各店舗ページのアクセス欄をご確認ください。お車でのご来店をお考えの場合は事前にご相談いただければ、おすすめの駐車場をご案内します。
対応可能な方・その他
Q. 30代〜60代の髪の悩みに対応していますか？
A. はい、当サロンは30〜60代の大人女性のお客様を中心にご来店いただいています。エイジングによる髪の変化、白髪染めのダメージ、更年期前後の髪質の変化など、年齢とともに変わる髪の悩みが専門です。
Q. 男性も施術してもらえますか？
A. もちろんご利用いただけます。メンズカット、髪質改善、グレイカラー、縮毛矯正など、男性のお客様にも多くご来店いただいております。お気軽にご予約ください。
Q. 妊娠中・産後でも施術を受けられますか？
A. 体調に問題がなければご来店いただけます。カラーや縮毛矯正などはかかりつけ医にご相談のうえご予約ください。
